FAQ

よくあるご質問

FAQ

電話やFAXで注文できますか？

お電話（0155-24-4358）またはFAX（同上）は可能です。
ただし、店舗営業中はお電話が混み合っている場合がございますのでFAXかオンラインストアからのご注文を推奨いたします。

注文確認メールが届きません

ご入力いただいたメールアドレスに不正があるか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
24時間以内にメールが検討できない場合は、お電話でご連絡ください。

発送までどれぐらいかかりますか？

ご入金確認後、通常3〜7営業日程で発送いたします（土日祝日・年末年始を除く）。※ご注文が集中した場合や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。

配送業者はどこですか？

ヤマト運輸でのお届けとなります。

どの支払い方法が使えますか？

店内でのご飲食やお買い物は、現金のみ
オンラインショップでのお買い物は、お振込み・カード決済・代引きをお選びいただけます。

お振込先

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■ ゆうちょ銀行
（他金融機関からのお振込み）
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店名：九〇八（キュウゼロハチ）
店番：908
預金種目：普通預金
口座番号：5852660

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■ ゆうちょ銀行
（ゆうちょ銀行からのお振込み）
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記号：19010
番号：58526601

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■ 帯広信用金庫
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支店名：中央支店
口座種別：普通
口座番号：1387466

口座名義：
株式会社吉祥
（カブシキガイシャキッショウ）

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※ご注文者様と異なる名義でお振込みされる場合は、事前にご連絡ください。

商品に不良があった場合は？

但し0155-24-4358までご連絡ください。
状況を確認の上、交換や返金等で対応させていただきます。

お客様都合での返品はできますか？

食品のため、原則として返品はお受けしておりません。

ギフト対応はできますか？

ギフトラッピング・のし対応は行っておりません。
なお、ご注文者様と異なる住所への配送は可能です。