FAQ

よくあるご質問

FAQ

ご注文について

電話やFAXで注文できますか？

お電話（0155-24-4358）またはFAX（同上）は可能です。
ただし、店舗営業中はお電話が混み合っている場合がございますのでFAXかオンラインストアからのご注文を推奨いたします。

注文確認メールが届きません
ご入力いただいたメールアドレスに不正があるか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
24時間以内にメールが検討できない場合は、お電話でご連絡ください。

配送について

発送までどれぐらいかかりますか？
ご入金確認後、通常3〜7営業日程で発送いたします（土日祝日・年末年始を除く）。※ご注文が集中した場合や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
配送業者はどこですか？
ヤマト運輸でのお届けとなります。

お支払いについて

どの支払い方法が使えますか？
店内でのご飲食やお買い物は、現金のみ
オンラインショップでのお買い物は、お振込み・カード決済・代引きをお選びいただけます。
振込先などの詳細は商品ご購入時にご案内いたします。

返品・交換

商品に不良があった場合は？
但し0155-24-4358までご連絡ください。
状況を確認の上、交換や返金等で対応させていただきます。
お客様都合での返品はできますか？
食品のため、原則として返品はお受けしておりません。

その他

ギフト対応はできますか？

ギフトラッピング・のし対応は行っておりません。
なお、ご注文者様と異なる住所への配送は可能です。