FAQ

よくあるご質問

電話やFAXで注文できますか？

お電話（0155-24-4358）またはFAX（同上）は可能です。
ただし、店舗営業中はお電話が混み合っている場合がございますのでFAXかオンラインストアからのご注文を推奨いたします。

注文確認メールが届きません

ご入力いただいたメールアドレスに不正があるか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
24時間以内にメールが検討できない場合は、お電話でご連絡ください。

発送までどれぐらいかかりますか？

ご入金確認後、通常3〜7営業日程で発送いたします（土日祝日・年末年始を除く）。※ご注文が集中した場合や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。

配送業者はどこですか？

ヤマト運輸でのお届けとなります。

どの支払い方法が使えますか？

クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / American Express）をご利用いただけます。

商品に不良があった場合は？

但し0155-24-4358までご連絡ください。
状況を確認の上、交換や返金等で対応させていただきます。

お客様都合での返品はできますか？

食品のため、原則として返品はお受けしておりません。

ギフト対応はできますか？

ギフトラッピング・のし対応は行っておりません。
なお、ご注文者様と異なる住所への配送は可能です。